Kontakt

iFixit EU E-Mail-Kontakt:

Bitte benutze die Sprachbox auf unserer Website (unten rechts), um schnell auf unsere Hilfe-Dokumente zuzugreifen. Sie können unser Support-Team hier kontaktieren: Email Support.

Für Rücksendungen: Bitte füllen Sie dieses Formular aus, bevor Sie uns etwas zurücksenden. Wir senden Ihnen dann eine RMA-Nummer zu.

iFixit Kundensupport-Zeiten:

Unsere normalen Support-Zeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 16:00 Uhr MEZ. Wenn du deine Anfrage außerhalb dieser Zeiten gestellt hast, bitte hab etwas Geduld.  Wenn du uns am Samstag oder Sonntag kontaktierst, werden wir uns am Montag bei dir melden.

Wobei unser Supportteam helfen kann und wobei nicht

Wir helfen Ihnen gerne bei Fragen zu Bestellungen, Rücksendungen, Garantieansprüchen und allgemeinen Produktinformationen. Es gibt jedoch einige Dinge, bei denen unser Supportteam nicht weiterhelfen kann:

Fehlerdiagnose oder technische Unterstützung für Geräte

Wir bieten Anleitungen und Ersatzteile an, können jedoch keine Diagnosen stellen oder genau sagen, welches Teil ersetzt werden muss. Für Hilfe schauen Sie bitte im Answers Forum vorbei oder wenden Sie sich an eine Reparaturwerkstatt vor Ort.

Versanddauer, Versandkosten oder Steuerberechnungen

Diese werden automatisch vor dem Bezahlvorgang angezeigt, wenn Sie sich vor der Bestellung informieren möchten.

Änderungen an Bestellungen nach dem Versand

Sobald eine Bestellung verschickt wurde, können wir keine Änderungen mehr an der Adresse, dem Versanddienst oder dem Inhalt vornehmen.

Versand zwischen regionalen Shops

Jeder regionale Shop liefert nur in bestimmte Länder. Wenn Sie einen Artikel in einem Shop sehen, der nicht in Ihr Land liefert, können wir ihn nicht aus dieser Region versenden – auch nicht ausnahmsweise.

Rechnungs- oder MwSt.-Anpassungen (nur EU)

Wir können Rechnungen nach dem Kauf nicht ändern oder Mehrwertsteuer-Differenzen erstatten.